IT-palveluiden toimintavarmuus ei ole itsestäänselvyys. Jos tietotekniikka pettää, yrityksen toiminta voi pysähtyä.

Ylläpito­ ja tukipalvelumme tapahtuvat pääsääntöisesti etäyhteyksien avulla, mikä tarkoittaa, että apu on saatavilla nopeasti ja kustannustehokkaasti.

Ylläpitopalvelut tuovat viimeisimmän tietotaidon yrityksesi käyttöön ja ylläpidossamme olevat tietokoneet ja laitteet pidetään kunnossa ja ongelmia voidaan ehkäistä jo etukäteen ennen kuin ne muuttuvat käyttökatkoksen aiheuttavaksi ongelmaksi.

Ylläpitosopimuksemme avulla voimme auttaa kokonaisvaltaisesti yrityksenne ICT-ratkaisuissa. Ylläpidämme, suunnittelemme ja rakennamme juuri tarpeittesi mukaisen tietotekniikkainfrastruktuurin.

Reaaliaikaisen valvontapalvelumme idea on havaita ongelmia ennen kuin niistä pääsee syntymään käyttökatkoksen aiheuttavia suurempia vikoja.

Valvontapalvelussa laitteita seurataan proaktiivisesti ja määritettyjen hälytysarvojen täytyttyä siitä saadaan automaattisesti tieto asiantuntijoillemme. Valvonta on olennainen osa palvelukokonaisuutta, sillä pahimmillaan valvonnan puute voi aiheuttaa vakavia tietoturvatason ongelmia.

Valvottavina laitteina voivat olla esimerkiksi palvelimet, työasemat, kannettavat tietokoneet, verkon kytkimet, palomuurit, verkkotulostimet ja muut verkon aktiivilaitteet.

Ennen ensimmäistäkään toimenpidettä kannattaa selvittää olemassa olevan tietojärjestelmän tila; sen vahvuudet, heikkoudet ja uhkatekijät. Tämän jälkeen on helppo kääriä hihat ja alkaa hommiin.

Joskus on hyvä katsoa yrityksen tietoteknisiä ratkaisuja ulkopuolisin silmin. Auditointimallimme tuottaa auditointiraportin, jonka avulla tuomme näkemyksiä siitä, kuinka ylläpitäjien tekemää työtä voidaan tukea ja kehittää. Raportin avulla voidaan myös tarkastella ICT-ympäristön tehokkuutta yrityksen johdon näkökulmasta.